Online subsidies aanvragen

Introductie
Om de professionaliteit van de woonbranche te bevorderen stimuleert WoonWerk werknemers om cursussen, trainingen en opleidingen te volgen. WoonWerk is opgericht op initiatief van de werkgeverorganisatie Centrale Branchevereniging Wonen (CBW) en de werknemersorganisaties (vakbonden) FNV Bondgenoten en CNV Dienstenbond. WoonWerk heeft de opdracht om een aantal CAO-afspraken uit te voeren.

Doelstellingen
Subsidies-aanvragen vormen een tijdrovend proces doordat documenten door verschillende partijen (werknemer, werkgever, opleidingsinstituut, Sociaal Fonds Wonen, Woonwerk) moeten worden geaccordeerd alvorens de subsidie wordt verstrekt. Wanneer informatie onvolledig wordt aangeleverd wordt de aanvraag ook nog eens vertraagd.
Datacon werd gevraagd een efficiënte en klantvriendelijke oplossing te ontwikkelen om deze subsidie-aanvragen via het net te laten verlopen.

Het proces
Datacon ontwierp een online workflowapplicatie waarbij de aanvraag automatisch in de juiste volgorde naar de verschillende betrokken partijen worden gestuurd die vervolgens binnen het systeem de aanvraag kunnen accorderen of informatie kunnen toevoegen.

Het resultaat
Subsidie-aanvragen gebeuren veel efficiënter waardoor het medewerkers van Woonwerk veel minder tijd kost om een subsidie-aanvraag te verwerken.
Het systeem is voor aanvragers laagdrempeliger geworden omdat zij via een vragenlijst door de subsidie-aanvraag geloodst worden.
Het proces is minder foutgevoelig doordat de applicatie direct bij de invoer gegevens valideert en checkt op volledigheid.
Subsidie-aanvragen duren veel minder lang dan voorheen.